如果残疾人服务一卡通发生丢失，不管金融功能是否激活，均需通过北京银行受理渠道办理挂失。可拨打北京银行客户服务热线95526进行口头挂失(口头挂失有效期为10天，10天后自动解挂)，口头挂失有效期内持卡人需要到北京银行进行书面挂失。书面挂失满30个工作日后到本人户籍所在街道(乡镇)残联申请补卡，新补办的卡片在补办申请审核通过后30个工作日内下发。领到新卡后持新卡和有效身份证件到北京银行进行激活，旧卡里的存款可正常使用。北京市残疾人服务一卡通中的市政交通一卡通电子钱包不记名、不挂失，请妥善保管。