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檀谷商圈与檀香府小区、潭柘新区等住宅区“隔街相望”,商圈的火爆出圈,随之产生了停车困难、占道经营、噪音扰民等问题,居民多次拨打12345热线反映相关问题。
潭柘寺镇高度重视民生问题,多次实地调研走访察看檀谷商圈运行情况,整合建设方、管理方、物业方、经营方“四方”力量,积极探索属地政府与物业、企业深度联动工作机制,打造“共治委员会主导+商户自主参与+政府部门支撑”的商圈治理路径,促进商住矛盾纠纷源头化解、多元化解,促进商圈经济高质量发展,有效破解“商住失衡”难题。
推行街区物业服务模式。檀谷商圈是京投瀛德公司运营和管理,通过引入自持物业公司,根据市场需求结合自身资源优势,系统改善商街、小区环境,为商圈商户提供更加专业和细致的服务,确保商圈和周边社区“有人管”而且“管得好”,全面提升整体管理效能。
注重单体业态资源整合。限制酒馆、夜市等高音量的商家数量,引进微风市集、宠物店、三克映画、单向空间书店、洛嘉自然探索中心等宜居商业,满足周边社区居民日常生活需要。
创新双向融入联合执法。依托商圈党群服务中心,推动商圈商户纳入镇党建工作协调委员会,不断优化消费纠纷、就业诉求、交通治安等服务流程,开展“walk”模式巡查巡访,劝解噪音、占道经营等行为,推进问题就地解决。
探索公共资源错时共享。利用檀香府售楼中心、慢闪公园、檀谷商圈双向外侧道路设置临停区域,缓解商圈周边停车压力,提升停车秩序管理;依托“山野胡同”“SnowPeak”等“骑行友好”品牌商铺,檀谷商圈增设骑行集结地,提供补给、休憩等服务,为周边商户营造良好经营环境。
促进社区居民参与体验。依托“檀谷TANKO”公众号,完善访客指南、规范门票管理、发布游玩攻略等信息,针对跨年、冰雪季、音乐节等特色活动提前与社区党组织、物业沟通,做好应急预案。同时,减免配套小区业主费用,引导参与和融入到特色活动,推动形成“社区+商圈”的融合共生模式,实现商圈烟火气与居民安宁生活兼得。
经过几个月的综合施策,近期相关诉求量明显下降,取得一定的治理效果。下一步,潭柘寺将继续坚持党建引领,不断探索创新工作模式,实现企业良性发展与居民安居乐业双赢局面。
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