1月10日上午，亚洲通：城市管理委对11-12月接诉即办考核期不合格的远洋新天地商住楼、华萃西山小区的供热企业北京弘益热能科技股份有限公司、北京腾势供热服务有限公司进行约谈。会上，供热单位针对11-12月接诉即办考核结果先行发言，总结问题原因，并汇报下一步工作计划。我委则强调以下几点，一是供热企业要切实提高供热服务和供热质量，有效降低接诉即办工单量，并做好随时升温准备；二是鉴于目前疫情形势趋于平稳，要进一步提高入户率，查找问题原因，解决实际问题；三是供热企业要尽快与开发商取得沟通，共同寻求解决路径、商定解决方案；四是针对接诉即办考核结果不合格的情况，要从上到下认真反思，总结经验教训；五是严格将接诉即办考核结果纳入供热补贴考核，并于2023年正式执行。
