一是充分准备，夯实服务根基。报名工作启动前，组织相关工作人员专题学习考试报名政策，第一时间传达市财政报名工作部署会精神，结合区级实际开展研讨。全面梳理历年考生咨询高频问题，统一回复口径，为咨询服务做好充足的政策储备。二是担当作为，严把审核关口。审核考生信息采集材料时，严格对照政策要求逐条逐项核查，对审核不通过的材料详细注明原因及规范要求，为考生补充材料提供明确指引。针对多次提交错误材料的考生，主动通过电话沟通，协助梳理采集要求，确保材料报送准确。三是务求实效，发扬服务精神。报名期间，严格落实首问负责、一次告知制度，对考生材料存在的问题一次性清晰告知。电话咨询做到来电必接、有问必答，耐心解答各类疑问。同时执行“中午清零、每日清零”动态审核机制，以高效优质的服务保障报名工作有序推进。