4月2日，区卫生健康系统召开清明节前工作部署会，各基层单位主要负责同志参加会议。区委卫生健康工委副书记、区卫生健康委主任王洪波主持会议。

会议围绕节日期间安全生产、网络与信息安全、值班值守、应急管理、严重精神障碍患者管理、接诉即办、医疗服务、孕产妇安全管理、保密管理及作风建设等方面工作进行重点提示。

会议强调，一是要全面排查整治，坚决防范各类安全风险隐患。聚焦消防安全、危化品管理等重点领域，深入开展节前安全隐患排查整治，做到立行立改、闭环管理。同步加强严重精神障碍患者摸排管控，联合属地、公安开展风险再评估，紧盯高风险人群落实随访监护，严防肇事肇祸事件发生，切实守牢安全稳定底线。二是要严明工作纪律，从严抓实值班值守和应急处置。严格执行24小时领导在岗带班和专人值班制度，规范值班人员安排，畅通值班联络渠道，熟练掌握应急处置流程。严格落实信息报送要求，坚决杜绝迟报、漏报、瞒报，确保突发公共卫生事件、患者应急收治等情况能够快速响应、高效处置。三是要坚持民有所呼，扎实做好接诉即办和矛盾化解。紧盯医院管理、医疗质量、控烟、环境卫生、停车管理等群众高频诉求，严格办理时限，提升办理质效。对民生保障类诉求第一时间响应处置，加强医患纠纷、涉稳隐患源头化解，重大敏感诉求及时上报，切实提升群众获得感和满意度。四是要坚守民生底线，全力做好医疗服务和重点人群保障。科学统筹门急诊排班和医疗资源调配，保障急诊、发热门诊、儿科、呼吸科等重点科室力量充足，严格落实24小时应诊和急危重症救治绿色通道。强化孕产妇、老年人、儿童及严重精神障碍患者等重点人群医疗服务，加强药品物资储备和规范诊疗，坚决杜绝推诿拒收患者，切实保障群众节日期间就医安全和就医需求。