为表彰先进、弘扬正气，树立榜样，进一步增强全市城管执法队伍的荣誉感、责任感和使命感，近日，北京市城市管理综合行政执法局、北京市人力资源和社会保障局对全市城管执法系统25个先进集体、40名先进个人予以表彰。

丰台区看丹街道综合行政执法队 梁文博

    始终将为民服务理念深植日常执法工作，锚定“群众满意”根本标准，聚焦群众关切的热点、难点问题靶向发力。严格落实“首接负责制”，牵头深化“接诉即办”高效响应，带领执法队伍下沉一线，直奔矛盾现场办公，以脚步丈量民生温度。2021年以来，属地接诉即办举报量连续下降，群众满意率稳步攀升，辖区环境秩序实现质的提升，用实实在在的成效回应群众期盼。面对急难险重任务，始终坚守一线、靠前指挥，执法中秉持“刚柔并济”原则，坚持“三个讲清”：讲清法规出处、讲清违规原因、讲清执法标准。让当事人既感受到法律的刚性，又体会到执法的温度，真正做到心服口服，树立起严格、规范、公正、文明的新时代城管执法形象。

丰台区大红门街道综合行政执法队 王绍楠

    以党建引领队伍建设，加强党建文化阵地建设，组建志愿服务队，发挥骨干党员作用，打造执法规范、群众满意的执法队伍。针对凉水河鸟市违规经营顽疾，建立长效化盯守管控机制，通过常态化巡查排查、精细化分类处置、动态化跟踪督办形成治理闭环，从根源上破解长期存在的违规经营问题，切实提升周边居民生活品质，赢得辖区群众广泛认可。以扎实业务为执法工作添底气。从规范制作复杂案卷、严谨把控案件查处流程，到高效响应“接诉即办”工单、耐心接待举报人，被队员称为“行走的知识库”，用专业和担当诠释执法为民的初心与使命。

石景山区鲁谷街道综合行政执法队 李宇森

    勇挑重担，2023年7月，京津冀等地区遭遇特大暴雨险情，他第一时间赶赴石景山区麻峪防汛一线支援群众安置工作。在新冠肺炎疫情的关键时期，积极无偿献血，并因工作表现突出光荣火线入党。业务专精，查处的燃气违法案件入选2024年度石景山区行政执法典型案例目录，在系统内推广。坚持畅通“接诉即办”渠道，全力解决群众实际困难，赢得“知心人”赞誉。作为市级兼职小教员，热爱教育培训工作，累计授课28门次。2022年至2023年连续两年获得首都城市环境建设管理突出贡献个人、2023年获得“石景山区青年榜样”，2021年至2022年连续两年获得三等功。

亚洲通：妙峰山镇综合行政执法队 史长勇

    坚守城管执法一线15年，秉持执法为民初心，直面群众化解矛盾，牵头联动区镇村多级力量，探索“多元治理+宣传引导+日常巡查”模式，推动辖区PM2.5浓度及尘负荷显著改善，守护京西生态底色。以“微课堂”为抓手，提升队伍业务水平，通过“行刑衔接”工作机制，严厉打击向河道倾倒垃圾的违法行为。构建“内外联动”机制，以宣传引导为先、严格执法兜底，推动治理烧烤实现从“不敢烤”到“不愿烤”转变。获得住房城乡建设部2023年度巩固深化“强基础、转作风、树形象”专项行动表现突出个人。

房山区城市管理综合行政执法局执法二队 郝骁

    执法一线的“铁娘子”，始终冲锋在前、攻坚克难，战严寒、斗酷暑，扎根一线执法6年，兼具“铁面”与“柔情”，面对违法行为，敢于较真碰硬，啃下多起疑难案件，彰显执法的刚性；发挥女性细腻特质，用心算好群众“安全账”“民心账”，主动帮扶群众、协调解决施工围挡挤占便道等群众关切的实际问题，用温情赢得百姓广泛称赞。任队长后，带领队伍从“现场督察”升级为“智慧督察”，依托城市管理综合执法大数据平台构建执法闭环，通过数据分析、监控调度实现“未诉先办”，大幅降低举报率；牵头制定队伍规范行为准则，以精细化制度规范执法行为，用铁腕作风与创新思维，为城市治理水平提升注入强劲动力。

房山区拱辰街道综合行政执法队 赵龙

    推出“清单化执法”，将重点任务拆解为“每日必查”“每周重点”，手绘辖区地图，标注小广告高发点位和施工扬尘易反弹的工地，编写“执法口袋手册”，让执法精准高效。面对燃气安全执法难点，借鉴中医“望闻问切”，形成标准化检查方法，整理案例编写手册，成为队员“执法宝典”。把“群众呼声”作为行动号角，搭建“诉求-执法-反馈”闭环流程，绘制“占道经营高发点位图”“夜间施工投诉热力表”，带领队员主动靠前执法，以提前介入、未诉先办的举措，将潜在矛盾化解在萌芽状态。

房山区迎风街道综合行政执法队 陈博宁

    工作中，始终秉持“执法为民”理念，以“力度+温度”兼具的方式守护城市环境秩序、服务群众需求。2023年以来，聚焦占道经营、燃气安全等重点治理领域牵头攻坚，推动相关案件发生率平均下降超过60%，12345市民诉求量下降66%，拆违工作实现“零诉讼、零复议”。在燃气安全治理中，创新推行排查整治模式，协助属地街道完成105家非居民用户能源改造，高标准打造燃气安全示范街，切实从源头织密织牢燃气安全防护网。执法中兼顾刚性与柔性，严格落实轻微违法免罚制度，推行非现场执法模式，实现现场检查频次同比下降，有效助力辖区营商环境提档升级。积极推进城管进社区，搭建城管与居民的“连心桥”，解决群众急难愁盼问题，实现辖区11个社区全覆盖，用实打实的举措赢得群众认可。

通州区临河里街道综合行政执法队 郭向忠

    针对占道经营顽疾，摸索出“普法先行、疏导为主、柔性执法”的工作方法，既以普法讲清违规后果，又用疏导协调经营需求，以刚柔并济的举措推动辖区占道经营类诉求量同比下降20%，既维护了市容秩序，又兼顾了民生需求，实现“双赢”效果，群众满意度显著提升。始终把群众需求摆在首位，面对居民投诉坚持“三个必到”：复杂诉求必到现场核实、投诉必和居民沟通、联合执法必到一线推进。五年来，他主动上门化解矛盾100余次，推动460余件诉求妥善解决、“案结事了”。凭借扎实的业务功底，常年为新录用执法人员传授办案经验，给系统内同事讲解执法要点，还向辖区群众普及法律法规，成为通州区城管执法系统里公认的“金牌讲师”和“明星宣传员”。

    以责为基，勇挑重担。作为新时代的城市管理工作者，持续深化理论武装与业务学习，在埋头苦干、真抓实干中积累实践经验，在履职尽责、服务大局中锤炼过硬本领，不断拓宽工作思路，以能力提升促进工作实效，书写城市管理“担当答卷”。

来源：首都城管