2026年3?15国际消费者权益日来临之际,潭柘寺镇联合区市场监督管理局、区检察院、区法院潭柘寺法庭等多部门,在潭柘寺景区开展“千年古刹诚信约,满意消费‘柘’里来”主题宣传活动。把消费维权服务送到游客身边,让安全、放心、诚信成为潭柘寺镇消费与营商的鲜明底色。区市场监督管理局副局长石宁参加活动。
活动现场,工作人员通过设立咨询台、悬挂横幅、面对面解答咨询、发放宣传材料等形式,向往来游客普及相关法律法规。还特别设立法院、检察院、人民调解咨询台,各参与单位围绕消费维权、旅游纠纷化解、法律维权等问题答疑解惑,结合宣传资料讲解核心要点,打通维权与纠纷化解“绿色通道”,引导经营主体规范经营,从源头减少消费矛盾,筑牢营商环境法治根基。
活动同步设置两处分会场,提供特色宣传服务。
在帝王树广场“你点我检”快检区,工作人员现场为游客开展食品农药残留快速检测,同时详细介绍国家市场监督管理总局推出的“食品安全,你点我检”民意征集系统,重点讲解系统进入方式、核心功能区及意见反馈用途,积极邀请公众参与到食品安全监督中来,凝聚社会共治合力。
通过转盘答题、盲盒抽题的形式,题目围绕 2026 年3月15日即将实施的《旅游投诉处理办法》、《民法典》消费相关条款、消费者权益保护知识设置,群众答对即可领礼,让群众在轻松氛围中吃透旅游投诉处理办法、消费者权益保护及民法典相关知识,提升自主维权意识。
此次多部门联动宣传,既让维权普法知识深入人心,更强化了经营主体诚信合规经营理念,实现消费者权益保护与营商环境优化双向发力。下一步,潭柘寺镇将持续以消费环境提质推动营商环境升级,常态化开展维权宣传和经营主体指导,切实守护消费者合法权益,助力辖区旅游消费市场高质量发展。