9月29日，龙泉镇召开“接诉即办”工作培训会暨节前重点工作部署会，镇领导班子成员出席会议，镇机关各科室负责人、全镇各村居负责人、辖区各物业公司和三家农贸市场负责人及镇“接诉即办”专班全体工作人员参加会议。会议由镇长王月超主持。

会上，副镇长侯敬磊部署节日期间人居环境整治及安全生产工作；镇纪委书记滕峰强调节日期间廉洁纪律相关要求；镇人大主席陈强培训并部署“接诉即办”工作；镇长王月超部署节日期间城市运行保障及值班值守等工作。

镇党委书记李栋讲话在讲话中围绕接诉即办工作提出要求：一是站位要再提高，把准“为民服务”的根本方向。始终从“维护群众切身利益、提升群众幸福感获得感”的高度出发，对待每一条诉求都尽心、每一位群众都用心，真正把“群众满意”作为工作的出发点和落脚点，以更主动的担当意识、更务实的工作态度，及时回应群众期待、妥善解决群众难题。二是责任要再压实，织密“闭环落实”的责任网络。要构建“责任到人、压力到岗、闭环到底”的责任体系，确保诉求从受理到办结全流程有人盯、有人管、有人办。此外，全面实行“首接负责制”，科室长、村居书记、物业及市场经理作为诉求办理的“第一责任人”，必须第一时间响应诉求、第一时间推进办理、第一时间反馈结果，切实把责任扛在肩上、抓在手上。三是办理要再提质，守住“高效务实”的办理底线。要坚持“以办为先、以实为要”的原则：对能当场解决的诉求，要立行立办、即时反馈；对需延时办理的诉求，要提前制定详细推进方案，主动与群众沟通说明情况、征得理解同意，明确后续办理节点；对确实无法办理的诉求，要耐心细致讲清政策依据、指明解决路径，避免群众“跑空路、受冷遇”。总之，各科室、各村居、各物业要不断强化培训，抓好队伍建设，提高服务质量和水平。要以“事事有回音、件件有落实”的标准，把每一件诉求办实、办好、办出温度。

国庆中秋两节临近，李栋就节日期间重点工作提出要求：一、以“零事故”为底线，绷紧安全生产之弦，筑牢平安过节防线。重点领域要“严排查”，针对商超市场、景区景点、建筑工地、经营性自建房等人员密集和高风险场所，再次开展安全生产专项检查，对发现的隐患要建立台账、限期整改、闭环管理。重点人群要“常提醒”，通过线下张贴公告及入户宣传、线上公众号、抖音号、视频号、网格员群推送等方式，向孤寡老人等普及用火用电、燃气使用、出行安全等知识并做好节日期间电诈风险提醒，不断提高群众自我防范意识，切实把各类安全风险化解在萌芽状态。二、以“保畅通、优服务”为核心，做好城市运行保障与值班值守，确保节日平稳有序。强化城市运行保障，重点关注供水、供电、供气、通讯等方面诉求，要坚持“节日不打烊、服务不断线”，确保群众用水用电用气通讯“不中断”；城管、环境要加强节日期间市容秩序维护，保障市场等重点部位主干道通行顺畅；严格值班值守制度，机关、各村居要严格落实领导带班和24小时值班制度，值班人员必须在岗在位、履职尽责；要规范值班记录和信息报送，遇有突发事件或重要情况，必须第一时间请示报告，确保各类问题及时有效处置。三、以“严、实、正”为准则，严守作风纪律红线，树立廉洁过节形象。严守廉洁纪律，要深入学习贯彻中央八项规定及其实施细则精神，对照中央纪委办公厅近期印发的《关于国庆中秋期间严格落实中央八项规定精神、从严纠治“四风”的通知》要求，镇纪委要切实履行监督责任，紧盯节日期间“四风”问题易发多发领域，通过专项检查、随机抽查、明察暗访等方式强化监督。严守工作纪律，当前第三季度即将收官，各项工作正处于冲刺收尾的关键阶段，要倒排工期、挂图作战，抓紧推进收尾工作，需衔接的事项要提前沟通，确保工作“不断档、不脱节”。严守生活纪律，要主动加强家庭家教家风建设，教育引导家属子女遵纪守法、廉洁修身，共同筑牢家庭廉洁防线；同时要提升个人及家庭成员反诈识骗能力，警惕节日期间各类电信网络诈骗陷阱，以清廉家风涵养清朗党风政风，维护好党员干部和公职人员的良好形象。