为持续提升接诉即办工作效能，深入查找问题短板，不断提高诉求解决率和群众满意度，6月30日，东辛房街道召开2025年第二季度接诉即办工作复盘分析会。街道领导班子成员，各室队中心负责人、诉求办理工作人员、各社区党组织书记参会。
    会议对街道2025年第二季度接诉即办工作进行全面复盘，对案件办理整体情况和工作数据进行通报，对存在的问题进行全面查摆，对诉求办理过程中的难点、堵点问题进行重点分析，对下一步工作提出要求。
会议要求
一、提高认识 扛牢责任
    进一步提高思想站位，增强干部担当作为意识。面对复杂多元的群众诉求，要保持积极心态，始终秉持用心用情用力为民服务宗旨，主动扛牢责任，保持良好精神状态，不断激发工作干劲与活力，牢固树立“事要办好”的信心和决心。要做到换位思考，站稳群众立场，精益求精开展工作，用实际行动践行责任担当，切实提高诉求解决成效，提升群众满意度。
二、统筹分析 精准研判
    要深入分析问题成因，强化高频诉求、典型案例的研判，党建引领解民忧、纾民困、暖民心，积极走进群众寻找突破口，从群众利益出发制定切实有效的解决措施。进一步强化源头治理，拓宽工作思路，积极探索更优治理路径。以点带面，主动作为，前置批量、精准解决共性问题，确保接诉即办工作平稳有力推进，推动基层治理更加精细高效，切提高民生保障水平。

三、强化服务 精细办件
    持续增强精细化办件意识。充分发挥街道统筹、科室与社区齐抓共管、多方协同参与的优势，整合各方资源、凝聚工作合力。找准服务着力点，穿透诉求表面，深挖问题背后基层治理盲区与潜在矛盾，避免“治标不治本”。从根源提升主动治理意识，针对前期办件暴露出的思路方法上的不足，要查缺补漏、狠抓整改。强化系统培训和人才保障，及时复盘分析和提炼总结，进一步整体提升诉求处置能力。