东辛房街道石门营七区社区老龄化程度高达36.75%，同时独居、空巢、失能老人需求带来的现实压力很大，曾经面临养老服务资源分散、供需错位等困境。为使社区老人在惯常环境中安享晚年生活、感受银龄幸福，东辛房街道石门营七区以实施场景治理“揭榜挂帅”为契机，精准聚焦六大核心养老需求，依托街道养老服务体系，联动养老和医疗机构、物业企业、志愿者等多方力量，创新特色机制，积极探索“医养协同、需求直达”的社区养老服务能力提升新路径，推动“没有围墙的养老院”建设理念扎实落地。
01需求清单变幸福清单 精准服务暖到心坎
  一是精准摸排
    坚持将用药保障、照护清洁、购物便利、餐饮供给、健康知识、智能使用六大类核心需求作为养老服务效能提升的目标，通过社区干部、网格员、结对帮扶力量的日常走访、广泛征集，汇总提炼2000余名老人的个性化、共性化需求，形成详实系统的“动态需求档案”。
  二是靶向响应
    针对汇总的《需求清单》，协调对接、精准匹配优质服务资源，为行动不便者“送药送医上门”、为失能独居者“助浴保洁”，普遍开展重物采购“代购配送”、营养餐食“定制直达”、健康知识“科普到人”、智能产品使用障碍“手把手教”等服务，需求响应率达100%。每一项服务都力求直达需求内核，将老人的“需求清单”逐一转化为看得见、能实现的“幸福清单”。
02医养融合织共治网络 健康守护就在身边
  一是“六位一体”高效运转
    强化构建街道、社区、驿站、卫生服务中心、心理医生、监护人协同机制，通过每月召开工作例会，确保各方职责清晰，工作流程顺畅，信息100%互通，难题协同解决。
  二是“健康+”服务深度延伸
    卫生服务中心每周四驻点养老驿站提供健康监测和咨询，同时与多家医疗机构建立定期义诊服务机制；心理医生每月为空巢老人开展2次心理疏导；社区每月组织2场健康讲座；为76名独居老人配备紧急呼叫器并建立15分钟响应机制；建立“用药档案”机制，由网格员统计、卫生院审核、志愿者送药上门，形成了一条专业、安全、便捷的“送药链”。切实通过整合资源达到医养协同，实现“小病不出社区，健康有人来管”。
03时间银行汇邻里暖流 互助循环激发活力
    社区运用“时间银行”互助养老模式，鼓励身体健康的低龄老人为高龄、失能邻居提供代购、陪伴、手机教学等服务，并将志愿服务时长形成积分，可兑换家政服务、健康检测等回报。这一模式得到低龄老人的积极参与，不仅有效补充了志愿服务力量，更在邻里间搭建起一座座温暖的互助桥梁，营造了“小老人帮助老老人”的社区养老互助新风尚，增强了社区的凝聚力，进一步激发养老服务可持续发展的内生动力。
    同时为老年人打造专属活动空间，广泛开展合唱、手工等活动，为老人搭建情感联结的温暖港湾。
    东辛房街道石门营七区以“揭榜挂帅”破题，用“需求清单”答卷，让养老服务广泛覆盖，老人满意度持续提升，切实织密医养融合服务网，激发社区养老服务活力。
    下一步，东辛房街道还将把养老服务改革发展作为中心工作之一，不断创新机制、优化举措、丰富服务体系，精心绘制“京西福地门头沟”的银龄幸福图景。