继“新任阶”聚焦基础实务、“骨干阶”强化专业方法培训之后，东辛房街道开展“暖心社工”三阶培养体系“领航阶”专题培训。作为分层分类精准赋能的关键一环，本次培训以议事协商能力为核心，着力提升领航社工在基层治理中的统筹协调、矛盾化解与凝聚能力，推动“专业赋能强根基，协同治理拓路径”在社区治理一线落地见效。

    培训特邀社区治理领域资深专家、北京联合大学应用科技学院教授、城乡基层社会治理研究院研究员李凌老师授课。课程采用“理论精讲+实操演练”深度融合的模式，围绕议事协商的组织方法与流程设计展开系统教学。

    理论授课环节，李凌老师结合老旧小区改造、加装电梯、公共空间改造等大量真实案例，深入浅出地讲解了议事协商的发起、筹备、组织、主持、记录、决议落实等全流程规范。课程重点传授党建引领下多元主体参与、高效凝聚共识、妥善化解分歧的实操技巧，内容兼具理论高度与实践价值，通俗易懂、专业实用，帮助参训社工厘清协商逻辑、掌握关键介入点。

    分组实操演练环节，参训社工以小组为单位，围绕社区宠物饲养规范、停车秩序整治、志愿服务体系升级、老年食堂运营提质、邻里矛盾调解等典型议题，现场模拟召开协商议事会。从议题提出、意见征集到现场协商、共识达成、方案形成，完整演练全流程。老师针对主持人的控场技巧、利益方诉求平衡、共识记录规范等难点问题现场答疑解惑，推动理论知识快速转化为可操作的实务能力。领航社工在实践中深化了对议事协商精髓的理解，为后续独立牵头破解社区治理难题夯实了能力基础。

    下一步，东辛房街道将持续以“暖心社工”示范服务项目为牵引，完善“新任夯基—骨干强技—领航善治”的分层赋能链条。通过三阶协同发力，推动社工队伍从“单兵胜任”走向“梯队传承”，使“暖心社工”品牌在服务群众、凝聚共识、促进善治中更暖人心、更可持续。