为破解辖区失能人员家庭照护负担重、技能不足等痛点，东辛房街道坚持民生导向，强化系统思维，整合医疗资源、养老管家、专业机构及线上平台，开设家庭照护课堂，通过集中学习、入户指导、小组互助、实操带训等方式多维赋能，积极构建“覆盖全面、专业支撑、服务精准”的失能人员家庭照护支持体系。
01送学上门 破解照护出门难

    针对失能人员家属长期居家、外出困难的实际情况，组织家庭医生、养老管家组建流动服务队，全面摸排需求、预约时间入户，聚焦翻身拍背、压疮预防、鼻饲护理等核心技能，开展有针对性的“一对一”指导，并采取“一户一档”、电话回访跟进模式，形成服务闭环，切实解决家属“出不来、不会做、做不好”等难题。
02集中办学 系统提升实操性

    依托街道养老服务中心、社区养老驿站设立培训点位，变“零散学习”为“系统提升”，邀请医院老年科、康复科专家开展小班化教学。课程采用“理论讲解+模拟实操+场景演练”模式，系统普及失能人员家庭照护知识，强化海姆立克急救、心肺复苏等应急处置能力，以及轮椅、助行器等辅助器具应用技能，确保家属“学得会、用得上”。
03线上赋能 扩大教学覆盖面

    结合京津冀“家庭照护者培训日”等活动，组织家属通过手机端、电视端参与直播学习，涵盖心理疏导、营养配餐、慢病管理等专题内容。同时，搭建社区学习微信群，持续推送技能短视频、图解指南，安排养老管家在线答疑，推动护理学习常态化、便捷化，实现“足不出户、随时学练”，大幅提升培训覆盖面与群众参与度。
    下一步，东辛房街道将不断完善“家庭照护课堂”运行机制，定期开展高质量专题培训，实现常态赋能，并将培训对象拓展至半失能人员家属、养老网格服务人员和社区志愿者，扩大服务范围的同时，增强社区服务内生动力，持续强化家庭照护支持体系建设，形成政府主导、社会参与、家庭尽责、多方支持的失能人员照护格局。