电子社保卡是社保卡的线上形态，与实体社保卡一一对应、功能相通。持卡人已经领取实体社保卡且实体社保卡未注销才可申领电子社保卡。
如果您的实体社保卡可正常使用，仍提示查询不到社保卡信息，您可咨询当地社保卡服务机构或拨打12333电话。
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