一是定期巡检，配置专业巡检人员，二级超充站每周进行不少于1次线下实地安全运行巡视检查，一级超充站每周进行不少于2次线下实地安全运行巡视检查。二是设置场站服务保障，应设置有效的7×24小时客服，建立服务投诉处理机制；应采取有效措施，指导用户使用各类设施、引导车辆停放，保障场站停充秩序。三是其他注意事项，一级、二级超充站充电设备日均在线率分别不少于99%、95%；制定突发事件应急救援预案，引入容量占用费等差异化定价机制，提升超充车辆的超充体验。